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    1977년부터 다져 온 전국 25개 A/S 사무소로 빠른 대응 인프라 확보.
    관제 시스템 (FEMS) 를 기반으로 콜센터, CS지원팀, 기술관리팀, 전국 A/S 사무소로 전송된 데이터로 일괄 대응.
    기술 문의부터 장애 상담까지 모든 민원에 대한 접수 및 대응.
    완료된 상담에 대한 후대응으로 추가 문의 발생 감소.

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